Algemeen

Hoe kan ik een reis boeken?

Je kunt onze reizen online boeken via het boekingsformulier in de desbetreffende reis.
Liever persoonlijk? Het is ook mogelijk om je reis telefonisch te boeken bij een van onze medewerkers.

Wanneer zie ik de totaalprijs van de reis?

In ons huidige boekingssysteem is het nog niet mogelijk om de totaalprijs van jouw te boeken reis in te zien.
Dit is pas zichtbaar op de definitieve boekingsbevestiging die je van ons binnen 2 werkdagen per e-mail ontvangt.

Omdat wij geen boekingskosten of toeslagen hanteren, is de reissom wel makkelijk zelf uit te rekenen op basis van eventueel bijgeboekte extra’s.

Wanneer en hoe ontvang ik mijn boekingsbevestiging?

Na het invullen van het boekingsformulier ontvang je een kopie van het formulier in je mailbox.
Wij maken je boekingsbevestiging vervolgens binnen 2 werkdagen in orde.

Pas wanneer je de officiële boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen is de reservering definitief. Je ontvangt deze bevestiging van ons per e-mail.

Wanneer moet de vakantie betaald worden?

Zodra je de boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen, vragen wij om een directe aanbetaling van € 200,- (€ 300,- bij vliegreizen), plus de kosten voor een eventuele annuleringsverzekering. De restant reissom ontvangen wij graag uiterlijk zes weken voor vertrek.

Boek je de reis binnen zes weken voor vertrek? Dan vragen wij je de reissom in één keer te betalen.

Betaalwijze

  • Overschrijving: je zorgt zelf dat de (aan-)betaling wordt overgemaakt.
  • Eenmalige machtiging: hierbij machtig je SingleSun om de (aan-)betaling, eventueel vermeerderd met de som van de annuleringsverzekering, van jouw rekening af te schrijven.

Kan ik bij jullie een (annulerings-)verzekering afsluiten?

Ja, het is mogelijk om bij ons een annuleringsverzekering bij je reis af te sluiten. Dit kun je aangeven in het boekingsformulier.
Het dekkingsoverzicht krijg je direct met de boekingsbevestiging meegestuurd.

Ook kun je via deze button een annuleringsverzekering afsluiten:

Voor een reisverzekering dien je zelf te zorgen. Een goede reisverzekering is erg belangrijk om financiële risico’s uit te sluiten, bijvoorbeeld in geval van ziekte of een ongeval.
Ga dus nooit onverzekerd op reis!

Wanneer ontvang ik de laatste reisinformatie?

Wij versturen ongeveer twee weken voor vertrek de laatste reisinformatie.
Hierin staat de reis nog eens duidelijk beschreven, inclusief de definitieve vertrektijden.

Daarnaast ontvang je een deelnemerslijst met de groepssamenstelling, de voornamen, geboortejaren en woonplaatsen van je reisgenoten.
Wil je liever niet dat jouw naam hierop vermeld wordt? Neem dan contact met ons op en we sturen de laatste reisinformatie per e-mail naar je toe.

Ik ben vegetariër of heb een allergie. Houden jullie hier rekening mee?

Op veel van onze bestemmingen is het geen probleem om rekening te houden met diverse wensen, een speciaal dieet of allergieën.
Het is wel verstandig om dit direct bij je boeking aan te geven. Dit kan bij “overige bijzonderheden”.

Waar kan ik jullie Algemene Voorwaarden vinden?

Je kunt onze Algemene Voorwaarden hier downloaden.
Onze Algemene Voorwaarden zijn tevens gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam.

De groep

Wat is de gemiddelde leeftijd bij jullie reizen?

Onze doelgroep bestaat uit singles en alleengaanden vanaf 21 jaar, waarvan de meeste gasten tussen de 22 en 50 jaar zijn.
Ben je ouder? Geen probleem, je bent van harte welkom!
Bij de indeling van de kamers en appartementen wordt namelijk altijd rekening gehouden met je leeftijd.

Hoe is de man/vrouw verdeling bij jullie reizen?

Wij streven ernaar om de verhouding van mannen en vrouwen zoveel mogelijk gelijk te houden.

Wie boeken er bij SingleSun?

Iedereen die bij ons boekt gaat alleen op vakantie en is 21 jaar of ouder.
Omdat veel van onze reizen een actief karakter hebben, trekken wij over het algemeen sportieve reizigers aan. Verder zijn er geen eisen verbonden aan onze doelgroep en tref je dus altijd een vrolijke mix aan mensen!

Kan ik van tevoren al contact leggen met mijn reisgenoten?

Jazeker! In het kader van voorpret is het mogelijk je een paar weken van tevoren aan te sluiten bij de Whatsapp-groep die we speciaal voor elke reis aanmaken.
Wil je ook in de groep? Laat ons dit dan gewoon even weten.

Komen de meeste mensen ook daadwerkelijk alleen?

Ruim 90 % van onze gasten boekt de reis alleen.
Een enkele keer komt het voor dat mensen samen boeken met bijvoorbeeld een broer/zus of vrienden.

Kan ik inzicht krijgen in het aantal boekingen en de groepssamenstelling?

De samenstelling van de groep kan je bij de reis via de knop “Groepsinfo” bekijken.

Reis & vervoer

Welke opstapplaatsen hanteert SingleSun?

Touringcarreizen
Voor de reizen per touringcar kun je kiezen uit de volgende opstapplaatsen.

  • Amsterdam, Europaboulevard P18 (Buitenvelderd)
  • Rotterdam, Metrostation Capelsebrug
  • Utrecht, Internationale bushalte Reactorweg / Thoriumweg
  • Prinsenbeek, Internationale bushalte Elleboog / Hoge Mosten
  • Eindhoven, P&R Meerhoven
  • Nederweert, AC Restaurant (zuidzijde), tevens wisselplaats
  • Heerlen, NS station (achterzijde)
  • Leeuwarden (december 2019)
  • Heerenveen (december 2019)

Vliegreizen
Onze vliegreizen vertrekken altijd vanaf een Nederlandse luchthaven.
Wij proberen de meest gunstige vlucht te boeken qua vliegtijden en reistijden, mede hierom kunnen wij je vooraf niet garanderen vanaf welke luchthaven je vertrekt.

  • Schiphol Airport
  • Rotterdam Airport
  • Eindhoven Airport

Haven
De vertrekhaven voor onze zeilreizen is vaak pas enkele weken voor vertrek bekend. Doorgaans vertrekken we vanuit Harlingen, Stavoren of Enkhuizen.
Zodra de verrekhaven bekend is, wordt dit vermeld op de website. Natuurlijk vind je dit ook terug in de laatste reisinformatie.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

De hoeveelheid bagage die je mee mag nemen verschilt per reis.
Dit wordt aangegeven in de laatste reisinformatie, die je circa twee weken voor vertrek ontvangt.

Krijg ik korting als ik met eigen vervoer reis?

Natuurlijk is het ook mogelijk om op eigen gelegenheid naar de vakantiebestemming te reizen, je ontvangt dan een korting op de reissom.
De hoogte van de korting is afhankelijk van de reis die je boekt.

Touringcarreizen
Wanneer je ervoor kiest om géén gebruik te maken van de reis per touringcar, dan ontvang je € 60,- korting op de reissom.

Vliegreizen
Wanneer je ervoor kiest om géén gebruik te maken van de vliegreis, dan kun je contact opnemen met kantoor voor een passende korting.

Wanneer geldt er een meerprijs voor de vliegreis?

De reissom voor onze vliegreizen geldt tot 6 weken voor vertrek.
Daarna kan er eventueel een meerprijs worden gerekend in verband met de actuele prijsstijgingen.

Het verblijf

Hoe worden de kamers ingedeeld?

De kamers worden ingedeeld op basis van geslacht en leeftijd.
Wij proberen je altijd bij iemand van je eigen leeftijd in te delen, daarnaast worden mannen en vrouwen gescheiden ingedeeld. De 2-persoonskamers worden altijd als eerste vergeven, daarna volgen de meerpersoonskamers.

Wil je een 2-persoonskamer? Dan raden wij je aan niet te lang te wachten met boeken.

Kan ik ook een 1-persoonskamer boeken?

Bij een aantal reizen is het mogelijk om een 1-persoonskamer te reserveren. Er zijn echter maar een beperkt aantal 1-persoonskamers beschikbaar per reis.
Je kunt je voorkeur aangeven bij je reservering of even telefonisch contact met ons opnemen.
Voor een 1-persoonskamer vragen wij een toeslag van € 100,- tot € 150,-. Deze hoogte van de toeslag is afhankelijk van de reis en staat vermeld in de reisbeschrijving.

Kan ik een kamer delen met een bekende?

Wanneer de kamerindeling het toelaat, is het geen probleem om een kamer te delen met bijvoorbeeld een vriend/vriendin, broer of zus.
Je kunt je voorkeur aangeven bij je reservering of even telefonisch contact met ons opnemen.

Ga je mee naar de zon?